سوالات متداول
پاسخ پرسشهای رایج درباره ثبت سفارش، خرید، محصولات و پشتیبانی باکسیشو را اینجا پیدا کنید.
برای خرید از باکسیشو ابتدا محصول موردنظر خود را انتخاب کرده و آن را به سبد خرید اضافه کنید. سپس مراحل خرید اینترنتی را به ترتیب تکمیل نمایید.
پیش از نهایی کردن سفارش، حتماً تعداد، نوع، رنگ، جنس، اندازه و مبلغ نهایی محصول را بررسی کنید تا اطلاعات سفارش دقیقاً مطابق انتخاب شما باشد.
تیم پشتیبانی باکسیشو در ساعات کاری ۹ تا ۱۹ پاسخگوی سوالات شماست.
اگر خارج از این ساعات سوال یا ابهامی برای شما پیش آمد، میتوانید از طریق واتساپ برای ما پیام بفرستید تا در اولین ساعات روز کاری بعد پیگیری شود.
برای ثبت سفارش در باکسیشو لازم است اطلاعات موردنیاز حساب کاربری خود را تکمیل کرده و در سایت ثبتنام کنید.
داشتن حساب کاربری همچنین باعث میشود بتوانید سفارشها و اطلاعات خرید خود را راحتتر مدیریت و پیگیری کنید.
وارد صفحه محصول موردنظر شوید و مشخصات و تصاویر آن را بررسی کنید. اگر محصول دارای گزینههایی مانند رنگ، جنس یا سایر ویژگیهاست، انتخاب موردنظر خود را انجام دهید.
سپس تعداد موردنیاز را مشخص کرده و روی «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید.
پس از اضافه کردن محصولات به سبد خرید، میتوانید از آیکون سبد خرید در هدر سایت وارد سبد خرید شوید و محصولات انتخابشده را مشاهده کنید.
در این بخش میتوانید تعداد محصولات و مبلغ سفارش را بررسی کرده و در صورت نیاز سبد خرید خود را ویرایش کنید.
بله. وارد سبد خرید شوید و محصول موردنظر را پیدا کنید. سپس با استفاده از علامت حذف کنار همان محصول، آن را از سبد خرید خارج کنید.
ثبت سفارش در سایت باکسیشو بهصورت آنلاین انجام میشود و شما میتوانید در ۲۴ ساعت شبانهروز و ۷ روز هفته سفارش خود را ثبت کنید.
زمان پاسخگویی پشتیبانی با زمان ثبت سفارش متفاوت است و پشتیبانی در ساعات کاری پاسخگوی شما خواهد بود.
در صفحه هر محصول، تصاویر، مشخصات و ویژگیهای محصول را با دقت بررسی کنید. اگر درباره جنس، رنگ، اندازه یا جزئیات محصول سوالی داشتید، قبل از ثبت سفارش با پشتیبانی باکسیشو در ارتباط باشید.
اگر هنگام انتخاب محصول، افزودن به سبد خرید یا ثبت سفارش با مشکلی مواجه شدید، ابتدا صفحه را یکبار بارگذاری کنید.
اگر مشکل برطرف نشد، جزئیات مشکل را برای پشتیبانی باکسیشو ارسال کنید تا بررسی و راهنمایی لازم انجام شود.
پس از ثبت سفارش، اطلاعات سفارش شما در حساب کاربری ثبت میشود. برای مشاهده وضعیت سفارش میتوانید از بخش پیگیری سفارش باکسیشو استفاده کنید.
